Trafik Kazasından Sonra Değer Kaybı ve Tazminat: Adım Adım Başvuru
Araç değer kaybı nedir, kimden istenir, nasıl hesaplanır? Sigorta şirketine başvurudan tahkim ve dava aşamasına kadar izlenecek yol ve süreler.
2 dk okumaFaaliyet alanı
Sigorta Hukuku: kaza, hasar ve tazminat
Trafik kazasından doğan maddi ve bedensel zararlar, değer kaybı, kasko ve diğer sigorta uyuşmazlıklarında tazminatınızın eksiksiz ödenmesi için çalışıyoruz.
Bir trafik kazasından sonra sigorta şirketinin önerdiği tutar çoğu zaman ilk tekliftir, son söz değil. Aracın değer kaybı, kazanç kaybı, sürekli sakatlık ya da bir yakının kaybı gibi kalemlerin doğru hesaplanması; kusur oranına, maluliyet raporuna ve hesaplamada kullanılan yönteme bağlıdır.
Büromuzda sigorta dosyaları Av. Mehmet Duran ve Av. Merve Duran tarafından yürütülür. Sigorta şirketine başvurudan Sigorta Tahkim Komisyonu ve mahkeme aşamalarına kadar süreci takip eder; kaza aynı zamanda ceza soruşturmasına konu olmuşsa o dosyayı da birlikte izleriz.
Sigorta hukukunda çalıştığımız konular
Araç değer kaybı
Kazaya karışan aracın ikinci el değerindeki düşüşün, kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edilmesi.
Araç hasarı ve ağır hasar işlemleri
Onarım bedeli, ağır hasarlı (pert) araçlarda rayiç bedel, kazanç kaybı ve ikame araç giderleri.
Bedensel zararlar
Tedavi giderleri, geçici ve sürekli iş göremezlik, bakıcı gideri; maluliyet oranının belirlenmesi.
Destekten yoksun kalma
Ölümlü kazalarda, hayatını kaybeden kişinin desteğinden yoksun kalan yakınlarının tazminatı.
Manevi tazminat
Sürücü ve araç işletenine yöneltilen, yaşanan acı ve üzüntünün karşılığı olan talepler.
Kasko uyuşmazlıkları
Reddedilen ya da eksik ödenen hasarlar; alkol, ehliyet ve beyan yükümlülüğüne dayanan ret gerekçelerine itiraz.
Güvence Hesabı başvuruları
Kazaya neden olan aracın sigortasız olması ya da tespit edilememesi hâlinde bedensel zararların karşılanması.
Sigorta Tahkim Komisyonu
Komisyona başvuru, bilirkişi raporlarının değerlendirilmesi ve hakem kararlarına itiraz.
Hayat, sağlık ve ferdi kaza sigortaları
Tazminatın reddi, eksik beyan iddiası ve teminat kapsamına ilişkin uyuşmazlıklar.
Konut, iş yeri ve deprem sigortası
Yangın, su baskını, hırsızlık ve deprem hasarlarında ekspertiz ve tazminat uyuşmazlıkları.
Rücu davaları
Sigorta şirketinin ödediği tazminatı sürücüden ya da işletenden geri istemesine karşı savunma.
Trafik kazasından sonra adım adım
- Tutanak: kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun ya da kolluğun tutanak düzenlemesini bekleyin; yaralanma varsa mutlaka kolluğa haber verin.
- Delil: araçların konumunu, hasarı, yol ve hava durumunu fotoğraflayın; tanıkların iletişim bilgilerini alın.
- Sağlık kayıtları: ilk başvurudan itibaren tüm rapor, epikriz ve görüntüleme sonuçlarını saklayın.
- Yazılı başvuru: tazminat için önce karşı tarafın trafik sigortacısına yazılı başvuru yapılır. Bu başvuru, dava ya da tahkim yolunun ön koşuludur.
- İkinci aşama: sigorta şirketi on beş gün içinde yanıt vermez ya da ödediği tutar zararı karşılamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da mahkemeye başvurulur.
Sigorta şirketinin sunduğu ibranameyi imzalamadan önce tutarın zararınızı gerçekten karşılayıp karşılamadığını değerlendirin. Yetersiz olduğu açıkça anlaşılan anlaşmaların iki yıl içinde iptali istenebilse de, baştan doğru tutarı talep etmek her zaman daha kolaydır.
Tahkim mi, mahkeme mi?
Sigorta Tahkim Komisyonu, yalnızca sigorta şirketine karşı yürütülen ve mahkemeye göre çoğu zaman daha kısa süren bir yoldur; dosya hakem tarafından bilirkişi raporu alınarak karara bağlanır. Mahkemede ise sigorta şirketinin yanında sürücü ve araç sahibi de davalı gösterilebilir, sigorta teminatı dışında kalan manevi tazminat da istenebilir. Sigorta şirketine karşı mahkemede dava açılacaksa önce arabulucuya başvurmak gerekir.
Hangi yolun seçileceği; talebin türüne, poliçe limitinin yeterli olup olmadığına ve kusur durumuna göre her dosyada ayrı değerlendirilir.
Süreç nasıl ilerler?
Dosyanın hazırlanması
Tutanak, ekspertiz, sağlık kayıtları ve gelir belgeleri toplanır; kusur ve zarar kalemleri belirlenir.
Sigorta şirketine başvuru
Belgeleriyle birlikte yazılı başvuru yapılır ve yanıt beklenir.
Yanıt süresi 15 günTahkim ya da dava
Ödeme yapılmaz ya da yetersiz kalırsa Komisyon’a ya da mahkemeye başvurulur; kusur, maluliyet ve hesap raporları izlenir.
Ödeme
Karar ya da anlaşma uyarınca tazminat tahsil edilir; ödenmezse icra yoluna gidilir.
Bilinmesi gereken süreler
| İşlem | Süre | Dayanak |
|---|---|---|
| Sigorta şirketinin başvuruya yanıt süresi | 15 gün | KTK m. 97 |
| Trafik kazasından doğan tazminat talebi | Zararın ve sorumlunun öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl; fiil suç oluşturuyorsa daha uzun ceza zamanaşımı | KTK m. 109 |
| Yetersiz tazminat anlaşmasının iptali | Anlaşma tarihinden itibaren 2 yıl | KTK m. 111 |
| Sigorta sözleşmesinden doğan talepler | Alacağın muaccel olmasından itibaren 2 yıl, her hâlde 6 yıl | TTK m. 1420 |
| Kasko hasarının bildirilmesi | Öğrenmeden itibaren 5 iş günü | Kasko Sigortası Genel Şartları |
| Hakem kararına itiraz | Kararın bildiriminden itibaren 10 gün | Sigortacılık K. m. 30 |
Süreler genel kuralı gösterir; başlangıç tarihi ve istisnalar her dosyada ayrıca değerlendirilmelidir.
Görüşmeye gelirken yanınızda bulunsun
Aşağıdaki belgelerin tamamı elinizde olmayabilir; bulabildiklerinizi getirmeniz ilk değerlendirmeyi hızlandırır.
- Kaza tespit tutanağı ya da kolluk tutanağı
- Araç ruhsatı ve sürücü belgesi
- Trafik ve kasko poliçeleri
- Ekspertiz raporu ve onarım faturaları
- Kaza yeri ve hasar fotoğrafları
- Hastane kayıtları ve sağlık kurulu raporu
- Gelir durumunu gösteren belgeler
- Sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar
Sigorta Hukuku hakkında sık sorulanlar
Kazada kusurum yok; aracımın değer kaybını kimden isterim?
Kusurlu aracın zorunlu trafik sigortasını yapan şirketten istersiniz. Talep, karşı tarafın kusuru oranında ve poliçe limiti içinde karşılanır; limiti aşan kısım için sürücüye ve araç sahibine başvurulabilir. Değer kaybı, aracın yaşına, kilometresine ve hasarın niteliğine göre hesaplanır.
Sigorta şirketinin önerdiği tutar düşük geldi; kabul etmek zorunda mıyım?
Hayır. Teklifi kabul edip ibraname imzalamadan önce zararınızın tamamının hesaplanmasını isteyin. Kabul etmezseniz Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da mahkemeye başvurarak gerçek zararınızın bilirkişi eliyle belirlenmesini sağlayabilirsiniz.
Kazayı yapan araç sigortasızsa ya da kaçtıysa ne olur?
Bedensel zararlarınız için Güvence Hesabı’na başvurabilirsiniz. Hesap; sigortasız, çalıntı ya da tespit edilemeyen araçların neden olduğu yaralanma ve ölüm hâllerinde, zorunlu sigorta limitleri içinde tazminat öder. Araç hasarı gibi maddi zararlar için sürücü ve araç sahibine başvurulur.
Kasko şirketi hasarı ödemeyi reddetti; ne yapabilirim?
Önce ret gerekçesini yazılı olarak isteyin. Sigorta şirketi, hasarın teminat dışında kaldığını ispatla yükümlüdür; örneğin alkol nedeniyle ret için kazanın yalnızca alkolün etkisiyle meydana geldiğinin ortaya konması gerekir. Gerekçe yerinde değilse tahkim ya da dava yoluyla tazminat istenebilir.
Kazada yaralandım; hangi kalemleri talep edebilirim?
Tedavi giderleri, çalışamadığınız süreye ait kazanç kaybı, kalıcı bir sakatlık oluşmuşsa sürekli iş göremezlik tazminatı ve gerekiyorsa bakıcı gideri talep edilebilir. Bunlara ek olarak kusurlu sürücü ve araç sahibinden manevi tazminat istenebilir.
Bilgilendirme
Bu sayfa genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır; her olayın koşulları farklıdır. Süreler ve parasal sınırlar değişebileceğinden işlem yapmadan önce güncel durumu bir avukatla değerlendirin.
İlgili yazılar
Gözaltına Alınan Kişinin Hakları ve Yakınlarının Yapabilecekleri
Gözaltı süresi ne kadardır, gözaltındaki kişinin hangi hakları vardır, yakınları ne yapabilir? Susma hakkı, avukat yardımı ve tutuklama kararına itiraz.
3 dk okuma
Vergi Cezası Geldiğinde: Uzlaşma, İndirim ve Dava Yolları
Vergi ve ceza ihbarnamesi geldiğinde otuz gün içinde hangi yollara başvurulabilir? Uzlaşma, cezada indirim ve dava; hangisi ne zaman tercih edilir?
2 dk okuma